Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Simme B.V.

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Simme B.V.: De vennootschap die de diensten en/of producten levert, met een focus op softwareontwikkeling en -diensten.
  • Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die met Simme B.V. een overeenkomst aangaat.
  • Overeenkomst: Iedere afspraak tussen Simme B.V. en de Klant met betrekking tot het leveren van softwarediensten en/of producten.
  • Schriftelijk: Communicatie per e-mail of andere elektronische middelen waarmee schriftelijke vastlegging mogelijk is.
  • Applicatie: De online softwareapplicatie die Simme B.V. aanbiedt voor interne communicatie en samenwerking.
  • Persoonsgegevens: Gegevens die te herleiden zijn tot een natuurlijk persoon, zoals beschreven in de privacyvoorwaarden van Simme B.V.
  • Software: De door Simme B.V. ontwikkelde en/of geleverde programmatuur, inclusief updates, upgrades en patches.
  • Helpdesk: Ondersteuningsdienst voor technische vragen tijdens kantooruren.
  • Gebruiker(s): Personen die door de Klant gemachtigd zijn om de software te gebruiken.
  • Fout: Substantiële afwijking van de vastgestelde specificaties die aantoonbaar is.
  • Onderhoud: Periodieke en incidentele werkzaamheden voor het waarborgen van softwarekwaliteit.
  • Verwerker: Partij die ten behoeve van Simme B.V. persoonsgegevens verwerkt.

Artikel 2. Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van Simme B.V.
  2. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen indien schriftelijk overeengekomen.
  3. Eventuele nietigheid van een bepaling laat de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.
  4. Wijzigingen worden ten minste een maand voor inwerkingtreding schriftelijk gecommuniceerd.
  5. Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle toekomstige en aanvullende overeenkomsten.

Artikel 3. Gebruiksrecht en licentievoorwaarden

  1. De Klant en gebruikers krijgen een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht.
  2. De Klant is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van inloggegevens.
  3. Misbruik of ongeautoriseerd gebruik leidt tot mogelijke blokkering van accounts.
  4. De software mag alleen worden gebruikt binnen het kader van de eigen bedrijfsvoering.
  5. Software mag niet worden gereproduceerd, verkocht of ter beschikking gesteld aan derden.
  6. De licentie heeft uitsluitend betrekking op de applicatie zoals overeengekomen en is niet uit te breiden zonder schriftelijke toestemming.

Artikel 4. Software onderhoud en beschikbaarheid

  1. Simme B.V. spant zich in voor een continue beschikbaarheid met foutloze werking te garanderen.
  2. Periodiek onderhoud wordt doorgaans buiten kantooruren gepland met voorafgaande kennisgeving.
  3. Storingen worden zo spoedig mogelijk verholpen na melding door de Klant.
  4. De Klant dient zelf te zorgen voor de technische infrastructuur en netwerkverbindingen.
  5. Aanpassingen in functionaliteit kunnen plaatsvinden op basis van softwareontwikkeling.
  6. In geval van ernstige fouten die het gebruik belemmeren, worden herstelwerkzaamheden met voorrang uitgevoerd.

Artikel 5. Beveiliging en gegevensbescherming

  1. Gevoelige gegevens worden versleuteld opgeslagen en overgedragen via beveiligde verbindingen.
  2. Medewerkers ondertekenen geheimhoudingsovereenkomsten en toegang wordt beperkt tot noodzakelijke personen.
  3. Periodieke controles waarborgen de integriteit en bescherming van gegevens.
  4. In het geval van een datalek volgt Simme B.V. de wettelijke meldplicht en informeert betrokken partijen binnen 48 uur na ontdekking.

Artikel 6. Overmacht

  1. In situaties van overmacht, zoals natuurrampen, cyberaanvallen, oorlogen en pandemieën, worden verplichtingen opgeschort.
  2. Indien de overmacht langer dan 30 dagen duurt, kunnen beide partijen de overeenkomst beëindigen zonder recht op schadevergoeding.
  3. Tijdens de overmacht blijven de betalingsverplichtingen voor reeds geleverde diensten van kracht.

Artikel 7. Intellectuele eigendom

  1. Alle intellectuele eigendomsrechten van de software blijven bij Simme B.V.
  2. De Klant krijgt uitsluitend gebruiksrechten en kan geen aanspraak maken op broncode.
  3. Het logo en de naam van de Klant mogen worden gebruikt voor referentiedoeleinden.
  4. De Klant mag de software niet reverse-engineeren of de broncode trachten te achterhalen.

Artikel 8. Vertrouwlijkheid

  1. Beide partijen houden bedrijfs- en persoonsgegevens vertrouwelijk.
  2. Gegevens worden uitsluitend gedeeld indien wettelijk verplicht of noodzakelijk voor uitvoering van de overeenkomst.
  3. Deze verplichting geldt ook na beëindiging van de overeenkomst.

Artikel 9. Aansprakelijkheid en vrijwarring

  1. Simme B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder winstderving, bedrijfsstilstand of dataverlies.
  2. Directe schade wordt vergoed tot maximaal de jaarlijkse licentiekosten.
  3. De Klant moet schade binnen 12 maanden na ontdekking schriftelijk melden.
  4. De Klant vrijwaart Simme B.V. voor aanspraken van derden als gevolg van onrechtmatig gebruik van de software.

Artikel 10. Prijzen en betaling

  1. Prijzen zijn exclusief btw en worden jaarlijks geïndexeerd.
  2. Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum plaats te vinden.
  3. Bij niet tijdige betaling kunnen incassokosten en wettelijke rente worden berekend.
  4. Voor maatwerk en aanvullende functionaliteiten kunnen extra kosten worden berekend.
  5. Facturen worden elektronisch verstrekt, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 11. Duur, opzegging en beëindiging

  1. Overeenkomsten worden aangegaan voor een bepaalde tijd en stilzwijgend verlengd.
  2. Opzegging dient schriftelijk te gebeuren met inachtneming van een maand opzegtermijn.
  3. Na beëindiging worden alle klantgegevens binnen 30 dagen verwijderd.
  4. Bij opzegging vóór de initiële looptijd blijft de volledige contractwaarde verschuldigd.

Artikel 12. Privacy en gegevensbescherming

  1. Gegevensverwerking vindt plaats conform de AVG en het interne privacybeleid.
  2. Gegevens worden uitsluitend verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte.
  3. De Klant blijft verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de gegevensverwerking.
  4. Simme B.V. treft passende technische en organisatorische maatregelen ter bescherming van persoonsgegevens.

Artikel 13. Geschillenregeling

  1. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Simme B.V.
  3. Partijen spannen zich eerst in om geschillen via bemiddeling op te lossen.

Artikel 14. Wijziging en aanvulling

  1. Simme B.V. behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen.
  2. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor de ingangsdatum schriftelijk bekendgemaakt.
  3. Indien de wijziging substantieel is, heeft de Klant het recht de overeenkomst op te zeggen.

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 14-02-2025 en treden in werking vanaf die datum.